Όροι Χρήσης

Το www.snafpliotis.com είναι ο «Δικτυακός τόπος» και το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου, το οποίο ανήκει στην ελληνική ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «Σ.ΝΑΥΠΛΙΩΤΗΣ ΑΒΕΕ» (εφεξής η «Εταιρεία»), που εδρεύει στον Ελεώνα 32199, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 094458611 / Δ.Ο.Υ. ΘΗΒΑΣ), Αρ. ΓΕΜΗ: 13391517000, τηλ. 210 2714934.

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις χρήσης του διαδικτυακού τόπου και αγοράς των προϊόντων/ υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος (εφεξής οι «Όροι Χρήσης»), καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις περιήγησής σας στο Διαδικτυακό μας τόπο και χρήσης αυτού και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και διέπουν τη σύμβαση πώλησης που συνάπτεται μεταξύ μας για την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρόντες Όρους Χρήσης και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με αυτούς. Σε περίπτωση διαφωνίας σας με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης, οφείλετε να μην προβείτε σε καμία ενέργεια τόσο στο διαδικτυακό τόπο μας όσο και στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας σε αυτό. Οποιαδήποτε ωστόσο ενέργειά σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας, όπως ενδεικτικά η περιήγησή σας σε αυτό, η εγγραφή σας στο newsletter της Εταιρείας μας, ή η αγορά προϊόντων μας, λογίζεται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης.

Το www.snafpliotis.com δύναται να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τους παρόντες Όρους χρήσης. Οι επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες Όρους Χρήσης. Η χρήση του www.snafpliotis.com μετά την ως άνω αναφερόμενη τροποποίηση λογίζεται ως αποδοχή των Όρων Χρήσης, όπως αυτοί τροποποιήθηκαν.

Παρεχόμενες Πληροφορίες / Προϊόντα

Το www.snafpliotis.com δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο, τόσο όσον αφορά στην ταυτότητα του www.snafpliotis.com όσο και των παρεχόμενων απ’ αυτό υπηρεσιών υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος διαδικτυακού τόπου για λόγους ανωτέρας βίας.

Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας αντιμετωπίζεται από την Εταιρεία ως μέγιστη προτεραιότητα. Για το λόγο αυτό, η Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας και να τηρεί τις σχετικές διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως ισχύουν.

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε

• Δεδομένα που συλλέγουμε απευθείας από εσάς στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών σας με την Εταιρεία, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός, www.snafpliotis.com (πλήρες ονοματεπώνυμο σας, η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, ο αριθμός σταθερού ή κινητού σας τηλέφωνου, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση). Στην περίπτωση που επιλέξετε η πληρωμή σας να γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, το www.snafpliotis.com σας κατευθύνει στην ασφαλή σελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας. Ως εκ τούτου το ονοματεπώνυμο του κατόχου, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως της κάρτας, καθώς και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας δεν συλλέγονται, ούτε υπόκεινται σε επεξεργασία από την Εταιρεία.
• Κατά την επίσκεψη σας στο www.snafpliotis.com, συλλέγονται αυτόματα η διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου) του υπολογιστή πρόσβασης, η ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε (σύσταση), ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, o τύπος προγράμματος περιήγησης και οι ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε και το username σας.

Σκοποί επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε

• Για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, την διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας και την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας, σχετικών με την παραγγελία σας.
• Για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων μέσω email, SMS ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων σχετικά με νέα προϊόντα και γενικές προσφορές, εφόσον μας έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για τον σκοπό αυτό.
• Για τεχνικούς λόγους, στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο, για τη λειτουργία και την προστασία της ιστοσελίδας μας ενάντια σε επιθέσεις και την κακόβουλη χρήση.
• Για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων και των απαιτήσεών της Εταιρείας, ή εφόσον υφίσταται εκ του νόμου υποχρέωση.

Χρόνος τήρησης των προσωπικών δεδομένων σας

Η Εταιρεία διατηρεί και επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για όσο χρόνο απαιτείται για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, την διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας, την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας σχετικά με την παραγγελίας σας και για τη λειτουργία και την προστασία της ιστοσελίδας μας ενάντια σε επιθέσεις και την κακόβουλη χρήση.

Εφόσον μας έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, προκειμένου να σας αποστέλλουμε ενημερωτικά σχετικά με νέα προϊόντα και γενικές προσφορές, θα τηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας για όσο διάστημα δεν έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας (βλ. παρακάτω, στην παράγραφο «Τα δικαιώματά σας»).

Εφόσον δεν έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για την συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, προκειμένου να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες από την Εταιρεία μας, θα διαγράφουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μετά την παρέλευση εύλογου χρονικού διαστήματος, λαμβανομένων υπόψη των υποχρεώσεων της Εταιρείας από την κείμενη νομοθεσία να διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα.

Ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας

Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας και ακολουθεί διαδικασίες για να προστατέψει τα προσωπικά δεδομένα σας από οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, λανθασμένη χρήση, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση, γνωστοποίηση, απώλεια, τυχαία/αθέμιτη καταστροφή και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας. Η Εταιρεία προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας από τυχόν υποκλοπές στοιχείων με την μέθοδο κρυπτογράφησης στοιχείων SSL (SecureSocketLayer). Η κρυπτογράφηση ισχύει σε όλα τα στάδια και όλες τις διαδικασίες συναλλαγής και αποστολής προσωπικών δεδομένων-στοιχείων από και προς το www.snafpliotis.com. Σημειώνεται ότι κατά τη διαδικασία της εκτέλεσης των πληρωμών με πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα, τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής/ προπληρωμένης κάρτας σας καταχωρούνται απευθείας στα ασφαλή συστήματα της συνεργαζόμενης τράπεζας και όχι από την Εταιρεία.

Διαβίβαση σε τρίτους

Τα προσωπικά δεδομένα σας διαβιβάζονται σε τρίτες εταιρείες, μόνο εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, που ενεργούν για λογαριασμό της Εταιρείας ως εκτελούντες επεξεργασία, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών επεξεργασίας, ιδίως δε προκειμένου να ανταποκριθούμε στα αιτήματά σας, ή/και εφόσον επιβάλλεται ή επιτρέπεται από το νόμο. Οι εν λόγω εταιρείες λαμβάνουν τα ίδια μέτρα προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας με την Εταιρεία μας και επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο στο πλαίσιο ρητής και έγγραφης εντολής μας. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση κατά την οποία απαιτηθεί η διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό επεξεργασίας, θα σας γνωστοποιήσουμε προηγουμένως τη σχετική διαβίβαση.

Συλλογή και χρήση προσωπικών δεδομένων ανηλίκων

Η δυνατότητα εγγραφής στο newsletter της Εταιρείας απευθύνονται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών. Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες από ανήλικο, οι πληροφορίες αυτές θα διαγραφούν το συντομότερο δυνατό.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ασκήσετε οποτεδήποτε τα δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης/ ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, χωρίς ειδική προς τούτο αιτιολογία, αποστέλλοντας σχετική επιστολή στην Εταιρία τηλεφωνικώς, στο a href=”tel:+302102714934″ title=”Καλέστε την Σ. Ναυπλιώτης ΑΒΕΕ”>210 2714934, ή μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση customercare@lambro.gr ή/και με έγγραφο αίτημα σας που μπορείτε να υποβάλετε στα γραφεία της Εταιρείας. Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των ως άνω αναφερομένων δικαιωμάτων σας, η Εταιρεία θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος σας το συντομότερο δυνατό από την υποβολή και ταυτοποίησή του, ενημερώνοντάς σας γραπτώς για την ικανοποίηση του αιτήματός σας, ή τους λόγους που εμποδίζουν την άσκηση του σας σχετικού δικαιώματος ή/και την ικανοποίηση ενός ή και περισσότερων εκ των ως άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων σας.

Ειδικότερα για την ανάκληση της συγκατάθεσής σας για την χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και το link “Unsubscribe” και τις σχετικές οδηγίες που ενσωματώνονται σε κάθε επικοινωνία μας μαζί σας.

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζεται κάποιο δικαίωμα σας ή υποχρέωση της Εταιρείας αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, μπορείτε να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 11523 Αμπελόκηποι, τηλ. 2106475600, fax: 2106475628)

COOKIES

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποστέλλονται στον χρήστη όταν επισκέπτεται μια ιστοσελίδα μέσω υπολογιστή, κινητού ή άλλης ηλεκτρονικής συσκευής και αναγνωρίζουν τη συσκευή αυτή σε μελλοντικές επισκέψεις. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή σε άλλες ηλεκτρονικές συσκευές του χρήστη μπορεί να περιέχουν στοιχεία όπως ποιες είναι οι σελίδες που επισκέφτηκε ο χρήστης, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης καθώς και κάποιον τυχαίο και μοναδικό αριθμό αναγνώρισης του χρήστη. Αυτά τα αρχεία επιτελούν διάφορες λειτουργίες. Μεταξύ άλλων θυμούνται τις προτιμήσεις και τις επιλογές του χρήστη, βοηθούν στη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και του περιεχομένου της ιστοσελίδας και επιτρέπουν την προσαρμογή των online εμφανιζόμενων διαφημίσεων και προσφορών στον εκάστοτε χρήστη. Σημειώνεται ότι τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στις ηλεκτρονικές συσκευές των χρηστών (ηλεκτρονικός υπολογιστής, κινητό ή άλλες ηλεκτρονικές συσκευές) αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτές.

Τα cookies μπορούν να αφαιρεθούν/προστεθούν πατώντας εδώ, οι κατηγορίες τους παρουσιάζεται συνοπτικά παρακάτω

Απολύτως απαραίτητα Cookies

Αυτά τα αρχεία είναι απαραίτητα ώστε η ιστοσελίδα να μπορεί να παράσχει υπηρεσίες που ζητάει ο χρήστης, όπως το να θυμάται τα προϊόντα που έχει προσθέσει στο καλάθι αγορών του.

Cookies Απόδοσης

Τα cookies αυτής της κατηγορίας συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικές με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας από κάθε χρήστη. Τα δεδομένα αυτά συγκεντρώνονται μαζί με τα δεδομένα άλλων χρηστών και βοηθούν στη βελτίωση του τρόπου λειτουργίας της ιστοσελίδας. Για παράδειγμα αυτή η κατηγορία cookies μας βοηθά να καταλάβουμε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες εντοπίζουν, περιηγούνται και χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και μας υποδεικνύουν σημεία στα οποία υπάρχει περιθώριο βελτίωσης, όπως η περιήγηση, η εμπειρία πώλησης και οι διαφημιστικές καμπάνιες. Τα δεδομένα που συλλέγονται από αυτά τα cookies δεν περιλαμβάνουν προσωπικές πληροφορίες με βάση τις οποίες μπορεί να ταυτοποιηθεί ο χρήστης.

Cookies Λειτουργικότητας

Αυτά τα cookies θυμούνται επιλογές του χρήστη, όπως η γλώσσα ή οι παράμετροι έρευνας όπως το μέγεθος, το χρώμα ή η γραμμή του προϊόντος. Οι πληροφορίες αυτές επιτρέπουν στο χρήστη να απολαμβάνει κατά την επίσκεψή του στην ιστοσελίδα μας μία εμπειρία πιο συμβατή με τις επιλογές του και μας βοηθούν να κάνουμε τις επισκέψεις του πιο ευχάριστες. Οι πληροφορίες αυτές επίσης συγκεντρώνονται μαζί με πληροφορίες άλλων χρηστών σε μία ανώνυμη βάση με σκοπό να βοηθήσουν στη βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας.

Τρόποι Πληρωμής

α) Πληρωμή μέσω Πιστωτικής / Χρεωστικής / Προπληρωμένης Κάρτας

Το ηλεκτρονικό κατάστημά δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express και DINERS. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL-256 bit και ψηφιακή πιστοποίηση) τα οποία θα εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

Η επιλογή εξόφλησης της παραγγελίας με πιστωτική, χρεωστική ή prepaid κάρτα, ολοκληρώνεται στη σελίδα της τράπεζας, σε ένα απόλυτα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον από την ίδια την τράπεζα, ώστε να εξασφαλίζεται το απόρρητο των στοιχείων της συναλλαγής. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται σε καμία περίπτωση από τα συστήματα του καταστήματός μας.

*Αγορά με άτοκες δόσεις

Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με άτοκες δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας. Για αγορές από 300,00 έως 500,00 Ευρώ ισχύουν 3 άτοκες δόσεις, για αγορές από 500,00 έως 1.000,00 Ευρώ ισχύουν 6 άτοκες δόσεις και για αγορές άνω των 1.000,00 Ευρώ ισχύουν 12 άτοκες δόσεις.

β) Αντικαταβολή – Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας

Πληρώστε τον συνεργάτη της Εταιρείας μας με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας.

Σημείωση: Παραγγελίες άνω του ποσού που ορίζεται κάθε φορά από τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:

• Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας μας
• Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

γ) Κατάθεση σε τραπεζικό Λογαριασμό – Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR5301101540000015447024173

ALPHA BANK: GR4801402920292002320000103

και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με mail στο orders@lambro.gr, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας ως αιτιολογία καθώς και το ονοματεπώνυμό σας, ώστε να γίνει εύκολα και γρήγορα η ταυτοποίηση. Μετά την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, θα αποσταλεί η παραγγελία σας.

δ) PayPal

Στην περίπτωση αυτή πληρώνετε την παραγγελία μέσω του PayPal λογαριασμού σας. Για να ενεργοποιήσετε την πληρωμή θα μεταφερθείτε στη σελίδα login του PayPal. Ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί την ημέρα της παραγγελίας σας.

Πολιτική Αποστολών – Παράδοσης

Τρόποι Αποστολής

– Οι αποστολές εντός Ελλάδος καθώς και για την Κύπρο πραγματοποιούνται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ELTA COURIER (ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ).

Χρόνοι Παράδοσης

Η επεξεργασία των παραγγελιών, η συλλογή των προϊόντων και οι αποστολές γίνονται καθημερινά, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 με 17:00. Εφόσον το προιόν είναι διαθέσιμο, όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Εταιρεία μας την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ημέρα που λάβαμε την παραγγελία σας. Παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται τις επίσημες αργίες καθώς και τα Σαββατοκύριακα.

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

• Αττική: έως 2 εργάσιμες ημέρες
• Χερσαίοι Προορισμοί (αστικά κέντρα): έως 3 εργάσιμες ημέρες
• Νησιωτικοί Προορισμοί: έως 3 εργάσιμες ημέρες
• Δυσπρόσιτες περιοχές (εκτός αστικών κέντρων: έως 5 εργάσιμες ημέρες

Κόστος Παράδοσης

Οι αποστολές εντός Ελλάδος επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής, ανάλογα του κόστους/βάρους (το ποσό θα επιβεβαιωθεί με την παραγγελία σας). Για ποσά άνω των 200 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν. Για αποστολές εκτός Ελλάδος παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο customercare@lambro.gr

Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι 2€.

Συγκεντρωτικά, τα κόστη αποστολών και επιστροφών καθώς οι χρόνοι παράδοσης είναι οι ακόλουθοι:

* Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

* Εφόσον επιλέξετε ως τρόπο παράδοσης την εταιρεία ταχυμεταφορών, με την οποία συνεργαζόμαστε, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε το “Status” της παραγγελίας σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό της φορτωτικής σας στο πλαίσιο εντοπισμού αποστολής.

* Για παραγγελίες που έχουν γίνει με την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό θα πρέπει να έχει επιβεβαιωθεί η καταβολή των χρημάτων από την τράπεζα, προκειμένου αυτές να αποσταλούν.

* Στην περίπτωση αλλαγής του προϊόντος, το κόστος παράδοσης επιβαρύνει τον πελάτη.

Πολιτική Επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της. Στην περίπτωση επιστροφής:

1. Συμπληρώστε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής, που θα βρείτε μέσα στη συσκευασία ή εδώ, προκειμένου να μας ενημερώσετε, εφόσον επιθυμείτε, για τους λόγους της και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε.
2. Επικοινωνείτε με την ELTA COURIER για την παραλαβή του δέματος. Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση. S Nafpliotis, Τμήμα επιστροφών e-shop – Ελεώνας 322 00 – ΘΗΒΑ

Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης βασική προϋπόθεση είναι το/τα προϊόντα να επιστραφούν, εντός 14 ημερών από την ημέρα ανακοίνωσης της υπαναχώρησης, εντός της συσκευασίας τους, σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές, πλήρη και να συνοδεύονται από τα παραστατικά που τα συνοδεύουν.

Στο Έντυπο Επιστροφής σας δίνονται οι εξής εναλλακτικές:

• Αντικατάσταση: Η Εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που θα μας επιστρέψετε είτε γιατί το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για εσάς, είτε γιατί επιθυμείτε άλλο κωδικό προϊόντος, είτε γιατί το προϊόν αυτό είναι ελαττωματικό.
• Επιστροφή χρημάτων: H επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της ανακοίνωσης της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα προϊόντα.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της Εταιρείας μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

Χρέωση μεταφορικών επιστροφής

* Η επιστροφή του προϊόντος είναι ΔΩΡΕΑΝ για την πρώτη φορά, μέσω της εταιρείας ELTA COURIER που συνεργαζόμαστε. Αν το στείλετε με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία εκτός της συνεργαζόμενης ELTA COURIER θα επιβαρυνθείτε με όλο το κόστος της επιστροφής. Στην περίπτωση αλλαγής ή αντικατάστασης για δεύτερη ή παραπάνω φορές, θα επιβαρύνεστε κάθε φορά με το κόστος επιστροφής (προς εμάς) και το κόστος επαναποστολής (από εμάς προς εσάς).

* Η επιστροφή των προϊόντων κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης, με επιστροφή χρημάτων, θα γίνεται με χρέωση του πελάτη. Θα σας επιστραφούν τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την πληρωμή (Paypal – Πιστωτική Κάρτα- Κατάθεση). Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, θα σας καταθέσουμε τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Εγγραφή σε Newsletter

Η εγγραφή σας στο newsletter της Εταιρείας μας γίνεται εξ ελευθεριότητάς σας και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας στο διαδικτυακό μας τόπο.

Η εγγραφή σας στην Υπηρεσία newsletter της Εταιρείας μας, πραγματοποιείται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email) στο αντίστοιχο πεδίο στην ιστοσελίδα μας. Στη συνέχεια, για να ολοκληρωθεί η εγγραφή σας, θα σας αποσταλεί email, με το οποίο θα κληθείτε να ενεργοποιήσετε τη δήλωση συγκατάθεσής σας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλει η Εταιρεία μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα.

To www.snafpliotis.com δεν ευθύνεται αν τα newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers) για την παράδοσή τους. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων του www.snafpliotis.com, μπορείτε να μας ενημερώσετε μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου που εμφανίζεται στα ενημερωτικά emails μας που λαμβάνετε. Η εν λόγω δήλωση ανάκλησης της συγκατάθεσή σας δεν έχει αναδρομικό αποτέλεσμα. Το www.snafpliotis.com χρησιμοποιεί πάροχο (3rd party company) για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletters. Δεν παραδίδει σε τρίτους πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας ή άλλα προσωπικά σας δεδομένα.

Πνευματικά Δικαιώματα – Δικαιώματα Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας – Σήματα

Οι διακριτικοί τίτλοι και τα εμπορικά σήματα, που εμφανίζονται στο διαδικτυακό τόπο www.snafpliotis.com, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της Εταιρείας. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται των νομίμων δικαιωμάτων της να προβεί στις απαραίτητες νομικές ενέργειες εξωδικαστικά ή ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων ή άλλων αρχών κατά κάθε παραβάτη των σχετικών όρων.

Το σύνολο των κειμένων, οι φωτογραφίες, τα σχέδια, τα εμπορικά και οικονομικά στοιχεία, τα προγράμματα, τα σχέδια ενδυμάτων και άλλων προϊόντων, η μορφή (layout) του www.snafpliotis.com αποτελούν αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και του Ευρωπαϊκού Δικαίου και των εφαρμοστέων διεθνών συμβάσεων, περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Βάση των ανωτέρω, απαγορεύεται ρητά η ολική ή μερική αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση και κάθε συναφή ενέργεια πάνω στα ανωτέρω στοιχεία, χωρίς την ρητή, προηγούμενη, έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας. Σε διαφορετική περίπτωση, οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε θετική και αποθετική ζημιά που έχει προκληθεί σε αυτήν σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

Ευθύνη Επισκεπτών – Χρηστών – Μελών

Ο επισκέπτης/χρήστης του παρόντος διαδικτυακού τόπου είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση αυτού και υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά, καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού.

Ο επισκέπτης/χρήστης απαγορεύεται να αποστέλλει ή να εκπέμπει μέσω του www.snafpliotis.com παράνομο υλικό. Ως τέτοιο θεωρείται το υλικό εκείνο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (ενδεικτικά αναφέρονται δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και δικαιώματα απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων) ή/και είναι ψευδές, ανακριβές, απειλητικό, υβριστικό, προσβλητικό, χυδαίο, βίαιο, δυσφημιστικό ή προτρέπει σε ποινικά κολάσιμες πράξεις. Απαγορεύεται επίσης στους επισκέπτες/χρήστες η με οποιοδήποτε τρόπο πρόκληση βλάβης σε ανήλικα άτομα, η παραχάραξη ή άλλη αλλοίωση των αναγνωριστικών των χρηστών/μελών που έχει ως σκοπό την παραπλάνηση σχετικά με την προέλευση του περιεχομένου που μεταδίδεται μέσω του www.snafpliotis.com, η ανάρτηση, δημοσίευση, αποστολή ή χρήση οποιουδήποτε άλλου μέσου για την εγκατάσταση οποιασδήποτε αυτόκλητης διαφήμισης ή άλλου περιεχομένου σχετικού με την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών ή τρίτων δικτυακών τόπων, την αποστολή ανεπιθύμητων και μη προσκαλουμένων από τον λήπτη ηλεκτρονικών μηνυμάτων και οποιαδήποτε άλλη προώθηση περιεχομένου μη επιθυμητή. Απαγορεύεται η παρενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο. Οι επισκέπτες/χρήστες συμφωνούν ότι δεν θα θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του παρόντος δικτυακού τόπου και ότι δεν θα εμποδίσουν οποιονδήποτε χρήστη να έχει πρόσβαση στον παρόντα διαδικτυακό τόπο. Η χρήση του διαδικτυακού τόπου για παράνομους σκοπούς συνεπάγεται αστικές και ποινικές κυρώσεις. Ο επισκέπτης/χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ότι το www.snafpliotis.com ουδεμία ευθύνη φέρει για υλικό με τα ανωτέρω χαρακτηριστικά, το οποίο προέρχεται από τρίτους και φιλοξενείται στο διαδικτυακό τόπο, ενώ σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι το www.snafpliotis.com ενστερνίζεται ή αποδέχεται τέτοιου είδους περιεχόμενο.

Το www.snafpliotis.com δεν ελέγχει και δεν προβαίνει σε κανένα προληπτικό έλεγχο του περιεχομένου και των πληροφοριών που δημοσιεύουν και κοινοποιούν τρίτα μέρη και δε φέρει ουδεμία ευθύνη για αυτά.

Ο χρήστης/μέλος κατανοεί και αποδέχεται ότι χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες του www.snafpliotis.com μπορεί να εκτεθεί σε περιεχόμενο προσβλητικό, ανήθικο ή παράνομο.

Σε περίπτωση που το www.snafpliotis.com ειδοποιηθεί ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο προκαλεί ηθική βλάβη ή άλλη ζημία σε τρίτο πρόσωπο, διατηρεί το δικαίωμα να προβεί άμεσα στη διαγραφή του περιεχομένου αυτού και ταυτόχρονα να διακόψει τη λειτουργία του λογαριασμού του χρήστη/μέλους, ο οποίος παραβιάζει τους όρους του παρόντος. Το www.snafpliotis.com δηλώνει ότι θα συνεργαστεί με κάθε αστυνομική, δικαστική ή άλλη δημόσια Αρχή, έτσι ώστε να αποκαλυφθεί η ταυτότητα οποιουδήποτε χρήστη δημοσιεύει ή μεταδίδει παρόμοιο υλικό ή πληροφορίες.

Οι επισκέπτες/χρήστες δεσμεύονται ότι τα στοιχεία τους που υποβάλλουν στο www.snafpliotis.com είναι πλήρη, ορθά και ακριβή, ότι συμμορφώνονται με τους κανόνες του Ελληνικού Δικαίου και ειδικά με τις διατάξεις της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας, ότι απέχουν από κάθε παράνομη και αντίθετη προς τα χρηστά ήθη χρήση του www.snafpliotis.com και ότι δεν παραβιάζουν οποιασδήποτε φύσεως δικαιώματα τρίτων και, ιδιαίτερα, το προσωπικό απόρρητο.

Σε περίπτωση που κάποιος επισκέπτης/χρήστης προκαλέσει τεχνική βλάβη στο δικτυακό τόπο ή τα συστήματα που μεταδίδουν το δικτυακό τόπο στους επισκέπτες/χρήστες, ευθύνεται για κάθε ζημία που προκύπτει από την εν λόγω ζημία και αναλαμβάνει οποιαδήποτε δαπάνη για την αποκατάσταση της βλάβης.

Επίσης, ο επισκέπτης/χρήστης του www.snafpliotis.com κατανοεί και αποδέχεται ότι διατηρεί την αποκλειστική ευθύνη να αποζημιώσει το www.snafpliotis.com και τους συνεργάτες του για οποιαδήποτε νομική διαμάχη προκύψει μεταξύ αυτού και τρίτων φορέων λόγω του περιεχομένου που αυτός διαθέσει για ανάρτηση, δημοσίευση ή άλλη μεταφορά μέσω των υπηρεσιών του www.snafpliotis.com καθώς και σε περίπτωση ανακριβούς καταχώρισης στοιχείων κατά την εγγραφή του ή την ενημέρωση των στοιχείων του και γενικότερα σε περίπτωση οποιασδήποτε παραβίασης των παρόντων Όρων Χρήσης.

Περιορισμός Ευθύνης

Το www.snafpliotis.com δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών του για ζημίες που τυχόν προκύψουν μέσω της χρήσης των υπηρεσιών και των περιεχομένων του www.snafpliotis.com, στην οποία προβαίνουν με δική τους πρωτοβουλία και γνώση των παρόντων όρων (εκτός των περιπτώσεων του όρου «Πολιτική Επιστροφών».)

Το www.snafpliotis.com επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Το www.snafpliotis.com ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.

Το www.snafpliotis.com δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος ή οι εξυπηρετητές (servers), μέσω των οποίων τίθεται στη διάθεση των πελατών/χρηστών, δεν περιέχουν «ιούς» ή άλλα επιζήμια προγράμματα λογισμικού και δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του www.snafpliotis.com, στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και ευθύνη (π.χ. ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά ζημία που οφείλεται σε παράνομες πράξεις τρίτων όπως υποκλοπές ή αποκρυπτογράφηση κωδικών και δεδομένων, διάδοση ιών (viruses) κατά τη διάρκεια χρήσης του διαδικτυακού τόπου ή αναπαραγωγής (download) στοιχείων του περιεχομένου του, σε προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιασθούν κατά τη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών (π.χ. απώλεια δεδομένων κλπ). Το www.snafpliotis.com χρησιμοποιείται ως έχει, χωρίς εγγύηση ρητή ή έμμεσα δηλωμένη και ανάλογα με τη διαθεσιμότητά του. Το www.snafpliotis.com καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα του περιεχομένου του. Παρ’ όλα αυτά, οι χρήστες αποδέχονται ότι το www.snafpliotis.com δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του με ή/και χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες, δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό των χρηστών, από άλλα δίκτυα επικοινωνιών, από το μεγάλο αριθμό ατόμων που προσπαθούν να κάνουν χρήση του www.snafpliotis.com ταυτόχρονα ή από άλλες αιτίες. Ως εκ τούτου, το www.snafpliotis.com δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιουδήποτε είδους ζημία (θετική, αποθετική, εξ αμελείας, ενδοσυμβατική ή άλλη) προερχόμενη από την αδυναμία πρόσβασης των χρηστών σ’ αυτό, την παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του ή απώλειας του περιεχομένου τους, την ύπαρξη κάθε είδους λαθών. Σε κάθε περίπτωση το www.snafpliotis.com διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολόκληρου ή τμήματός του για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε λόγο.

Το www.snafpliotis.com δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ότι ο δικτυακός αυτός τόπος θα είναι ασφαλής, ότι τα σφάλματα θα διορθώνονται σε αυτόν το διαδικτυακό τόπο ή ότι ο server που καθιστά διαθέσιμο το www.snafpliotis.com δεν έχει ιούς ή άλλα επιζήμια στοιχεία. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/χρήστης και σε ουδεμία περίπτωση το www.snafpliotis.com.

Σύνδεσμοι (Links) προς άλλους Διαδικτυακούς Τόπους

Το www.snafpliotis.com μπορεί να περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλους διαδικτυακούς τόπους. Η διασύνδεση του www.snafpliotis.com με άλλους διαδικτυακούς τόπους μέσω συνδέσμων (links) πραγματοποιείται μόνο για τη διευκόλυνση των επισκεπτών/χρηστών και προς συμπλήρωση των πληροφοριών που παρέχονται για συγκεκριμένα θέματα. Οι διαδικτυακοί αυτοί τόποι δε βρίσκονται υπό τον έλεγχο του www.snafpliotis.com και συνεπώς το www.snafpliotis.com δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών τους. Το www.snafpliotis.com δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία των χρηστών/επισκεπτών, που προκύπτει από την αξιοποίηση της δυνατότητας διασύνδεσης με άλλο διαδικτυακό τόπο μέσω συνδέσμων (links) ή από τη χρήση στοιχείων και πληροφοριών, που εμπεριέχονται σε κάθε παρόμοια ιστοσελίδα. Επομένως, για οποιοδήποτε πρόβλημα ανακύψει κατά την επίσκεψη/χρήση τους, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στους αντίστοιχους διαδικτυακούς τόπους και ιστοσελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο, την εγκυρότητα του περιεχομένου των διαδικτυακών τους τόπων και την παροχή των υπηρεσιών τους αποκλειομένης κάθε ευθύνης του www.snafpliotis.com. Το www.snafpliotis.com σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των διαδικτυακών αυτών τόπων και των ιστοσελίδων όπου παραπέμπει ή συνδέεται κατά οποιονδήποτε τρόπο και ρητά αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης για κάθε περιεχόμενο, πολιτική προστασίας απορρήτου, ποιότητα περιεχομένου και υπηρεσιών.

Διαφήμιση

Το www.snafpliotis.com δεν φέρει καμία ευθύνη για την επικοινωνία του επισκέπτη / χρήστη με τρίτους παρόχους υπηρεσιών που διαφημίζουν ή διαφημίζονται στο www.snafpliotis.com και για την οποιανδήποτε τυχόν εμπορική συναλλαγή που μπορεί να προκύψει από τη μεταξύ τους σχέση.

Ανήλικοι Χρήστες

Το www.snafpliotis.com δεν συναλλάσσεται με ανηλίκους ούτε συλλέγει προσωπικά δεδομένα ανηλίκων, όπως αυτοί ορίζονται από την ελληνική νομοθεσία, δηλαδή ατόμων που είναι κάτω των 18 ετών.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι

Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και κάθε τροποποίησή τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Εάν κάποια διάταξη του παρόντος κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται γι’ αυτό το λόγο η ισχύς των υπόλοιπων όρων. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση του www.snafpliotis.com, αρμοδιότητα έχουν τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών. Παράλληλα, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στον Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) για τις online συναλλαγές σας, στο ακόλουθο link: ec.europa.eu/consumers/odr

Επικοινωνία

Για κάθε διευκρίνιση σχετική με το www.snafpliotis.com οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται καθημερινά από τις 9:00 το πρωί έως τις 17:00 το απόγευμα στο 210 2714934. Επίσης, μπορούν να επικοινωνούν με το www.snafpliotis.com στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@snafpliotis.com καθώς και στην ταχυδρομική διεύθυνση: Σ. ΝΑΥΠΛΙΩΤΗΣ ΑΒΕΕ, Μαρίνου Αντύπα 72, 141 21 Νέο Ηράκλειο.